本プライバシーポリシーは、GRAMPUS（以下、「当社」という。）が提供するサービス（以下、「サービス」という。）を利用するお客様より取得する、お客様情報の取扱いに関して規定します。当社は、お客様情報の保護に対する重要性を認識し、本プライバシーポリシー及び関連法令に基づき、お客様情報の保護に最善の努力を尽くします。
1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービスにのみ適用され、第三者がサービスに掲載する広告などには本プライバシーポリシーは適用されません。
2. 取得するお客様情報
当社は、サービスを提供する上で下記のお客様情報を取得・利用し、お客様は当社がこれら情報を取得・利用することに対して同意します。
1) お客様に関する情報
当社は、お客様がプラットフォーム事業者やアプリストア事業者(Meta、Google、Appleなど)のサービス(以下、「外部サービス」という。)で使用する利用者アカウント情報(ニックネームを含む)、プロフィール情報、友だち情報等(以下、「外部サービスアカウント情報」という。)を外部サービス事業者が提供する方式に基づき取得します。
2) サービス利用及び決済に関する情報
当社は、お客様がサービスを利用する場合、サービスにアクセスした時間、IPアドレス、年齢、利用履歴(不正利用履歴を含む)などを取得することができます。また、サービスで利用するコンテンツに関する情報(コンテンツの種類、価格、購入時間、決済手段、注文番号など)を取得することができます。
3) 端末情報
当社は、お客様が利用する携帯、タブレット等の端末でサービスを利用する場合、端末の機種及び識別情報、OS情報、広告識別者情報(広告ID)、ロケール情報、モバイルネットワーク情報(電話番号を除く)、国家情報などを取得することができ、取得した広告識別者情報を、本プライバシーポリシーに基づき当社が取得するお客様情報とつなげることができます。
4) お客様対応の過程で取得する情報
当社は、お客様がサービスに関するお問い合わせを送信する過程で、メールアドレス、端末機種情報、OS情報、電話番号、コンテンツ購入に使用した外部サービスアカウント情報など、お客様のお問い合わせ対応のために必要な情報を取得します。
5) キャンペーンやプロモーションにより取得する情報
当社は、サービスでキャンペーンやプロモーションを実施する場合、お客様よりお名前、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、キャンペーンやプロモーション参加に必要な情報を取得することができます。
3. お客様情報取得方法
当社は、お客様情報を下記の方法で取得します。
当社は、お客様がサービスを利用する場合、サービスに関するお問い合わせを送信する場合、あるいはキャンペーンやプロモーションに参加する場合、直接お客様の情報を取得し、お客様が外部サービスで使用する外部サービスアカウント情報を外部サービス事業者が提供する方法に基づき取得します。